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Com acompanhamento diário e online, fiscalização dos serviços através de rondas constantes e uma parceria técnica com a empreiteira contratada de iluminação pública da cidade, a Administração Municipal, através da Secretaria de Planejamento,  já começa a obter resultados de qualidade no atendimento à população, com a redução de 30% das reclamações dos serviços no primeiro trimestre desse ano  em relação ao mesmo período de 2015, quando assumiu os serviços na cidade, por determinação da ANEEL, órgão regulador do setor elétrico brasileiro.

Mesmo diante de um período de fortes chuvas ocorridas de janeiro a março desse ano, que impactam a qualidade dos serviços e o aumento de defeitos nos equipamentos de iluminação pública, foram 499 reclamações de lâmpadas apagadas à noite e acesas de dia, comparando-se ás 713 de 2015 no mesmo período, reclamadas  pela população, índice de 1,0 %, do total de pontos.

Considerando o atual acervo de 16 mil pontos de iluminação pública, a  Prefeitura de Varginha, tem dedicado atenção à melhoria contínua no processo de atendimento, com gratuidade durante 24 horas nos 07 dias da semana, através do 0800 032 1539 . Com isso conseguiu agilização dos serviços , atenção aos custos e atualização constante da planta  de 16 mil pontos de iluminação existente, valorizando os  impactos que a iluminação pública causam no cotidiano das pessoas e, consequentemente, o desenvolvimento da cidade.

Novos procedimentos de melhorias

Diante disso, em reunião realizada na  Prefeitura de Varginha, nesse mês de abril ,novas ações e procedimentos serão implantados no decorrer desse ano, buscando aperfeiçoar o processo, como iniciativas de atualização de todos os pontos georreferenciados e suas características e instalação de placas numeradas em  todos os postes com iluminação  na cidade, para facilitar à população a solicitação de serviços, no canal de comunicação, agilizando o atendimento e a identificação dos locais reclamados.

Projetos e Obras em execução.

Vários Projetos de melhorias e expansão de iluminação estão sendo elaborados em diversos pontos da cidade , buscando minimizar inúmeras reclamações pendentes há mais de 12 anos . Já foram instalados nos últimos meses, novos 128 pontos de iluminação em diversos locais da cidade e estão sendo desenvolvidos mais 53 projetos em diversos bairros  , que estarão contemplando a instalação de mais 73 luminárias, totalizando  201 novos pontos de iluminação.